الإتصال بنا و خدمة الإعتناء بالعملاء
في متجر كافيرل نؤمن أن العناية بالعميل لا تنتهي عند إتمام الطلب، بل تبدأ من أول استفسار وتستمر حتى بعد استلام المنتج.
نسعد بتواصلكم معنا لأي استفسار يتعلق بالمنتجات، الطلبات، الشحن، الاسترجاع، أو خدمة ما بعد البيع. نحرص على الرد بوضوح واحترام، ومساعدتكم بأفضل طريقة ممكنة.
كيف يمكننا مساعدتك؟
يمكنك التواصل معنا بخصوص:
- الاستفسار عن المنتجات والعطور المتوفرة.
- متابعة حالة الطلب أو الشحنة.
- تعديل بيانات الطلب قبل الشحن.
- الاستفسار عن طرق الدفع.
- طلب المساعدة في الاسترجاع أو الاستبدال.
- الإبلاغ عن تلف أو نقص في الطلب.
- الاستفسار عن الضمان وخدمة ما بعد البيع.
بيانات التواصل
رقم الجوال: 00966573821014
واتساب: إضغط للتواصل عبر الواتساب
البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان:
2918 تركي ابن عبدالله، 7003، حي الديرة، الرياض 12633، السعودية
أوقات خدمة العملاء
من السبت إلى الخميس:
من 10:00 صباحًا حتى 09:00 مساءً
يوم الجمعة:
من 04:00 مساءً حتى 10:00 مساءً
ملاحظات مهمة
لخدمتكم بشكل أسرع، يرجى تزويدنا برقم الطلب عند التواصل بخصوص طلب سابق.
في حال وجود مشكلة في الطلب بعد الاستلام، يرجى إرفاق صور واضحة للمنتج والتغليف الخارجي مع شرح مختصر للمشكلة، حتى يتم مراجعة الحالة بدقة واتخاذ الإجراء المناسب.